Per cavalcare la rivoluzione tecnologica l’impresa ha bisogno di nuove competenze, soft skill che permettano di cogliere le opportunità senza soccombere. Si parla spesso di innovazione, strumenti tecnologici, investimenti, ma non lasciarsi travolgere e sfruttare il cambiamento è soprattutto una questione di attitudini trasversali che consentono di cogliere le opportunità e leggere i fenomeni in maniera nuova. E’ dunque fondamentale che le risorse aziendali possiedano capacità che le rendano in grado di gestire situazioni in continua evoluzione.