Le sfide che la Digital Transformation sta ponendo al comparto industriale italiano sono numerose, a partire dalla gestione delle operations fino alla relazione diretta con il cliente e/o il consumatore finale. I modelli di business si stanno evolvendo, guidati dall'avvento di macchine e operations “intelligenti”, e le aziende sono chiamate a passare da una logica di prodotto a una di servizio, partendo dalle esigenze del cliente e lungo l’intera catena di valore, ricavando conoscenza dall’enorme mole di dati gestiti. L’Industria 4.0 estende le capacità del Lean Manufacturing, utilizzando i dati disponibili per generare insights e migliorare significativamente le performance di Operations e Supply Chain, mentre l’automazione sta rivoluzionando i processi di business, sia nel front-office che nel back-office.
