Da tempo si è cercato più volte di identificare un set di strumenti in grado di fornire un effettivo supporto alla progettazione e implementazione di sistemi capaci di aiutare le organizzazioni ad accrescere i livelli di managerialità e di efficacia dei propri collaboratori. Per le aziende oggi l’obiettivo è allineare comportamenti e obiettivi delle persone alle strategie di trasformazione digitale dei modelli di business: meccanismi di feedback annuali o semestrali poco tempestivi, sistemi di rating a distribuzione forzata che generano percezione di iniquità interna, processi burocratici e a scarso valore aggiunto devono ormai lasciare il passo a sistemi e sviluppi dinamici e continui, svincolati dalle logiche tradizionali di valutazione delle performance e maggiormente orientati al miglioramento continuo.